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铺平春节回家的路

  
  

             

297亿次!这是12306平台在2014年12月19日的单日访问量,是去年春运最高峰144亿次的两倍多,相当于全国每人点击21次。但截至目前,今年的12306平台没有出现一例“瘫痪”事故。

这一结果与12306平台的不断改进有着必然的联系。今年,锐捷网络 RG-S6200+RG-S6000 数据中心网络解决方案入户12306平台,确保了整体订票系统平稳有序,网站运行高效稳定。 

12306 :全球最复杂、规模最大的电商平台

12306也是电商平台?是的,并且是全球最复杂、规模最大的电商平台。火车票也是一种商品,但是在平时,12306只是个正常的电商网站。而一到春运期间,12306就变成一个全站所有商品都秒杀,并且所有商品的数量在进行动态变化的巨型系统。其库存复杂性比淘宝、京东等电商平台高很多倍,传统技术并不能很好满足12306平台的需求。

原因是由于存在不同的上、下车站和席位,12306无法使用传统电商采用的简单库存管理和交易机制,业务逻辑复杂度完全与其他电商不同,甚至可以认为12306不单是一个售卖平台,同时还是商品生成的平台。此外,12306系统还需要处理身份证件验证、根据同行人数选择相邻座位、根据年龄优先售卖下铺、判断行程冲突等普通电商无需考虑的问题,这进一步加大了业务的复杂程度。据业内人士估算,每卖出一张车票,12306可能需要处理几千次访问请求。而这一切,还需要在保证多种售票途径信息同步、订单处理不能出现失误的情况下进行。

所以,春节期间,12306就是全球最复杂、规模最大的电商平台,面临着巨大的网络挑战。

2015春运:更大交易压力,12306顶得住吗?

每年的春运都是一场巨大的迁徙,今年春运的压力则更大。客流量预计将再创新高,达到突破历史的28亿人次。

需求增加的同时,12306平台自身也正在发生巨大的改变。在基于传统架构网络的第一代系统首次迎战春运彻底败下阵来之后,12306开始引入扁平化网络重新构建整个业务系统。

此外,铁路总公司宣布将火车票预售期由之前的30天大幅提高至60天,这一变动,与近年来铁路客运线路的快速增加的因素叠加一起,将12306平台的压力提高至新高。而这一消息是在去年11月宣布,也就意味着2015年春运售票将基于新的预售计划,春运售票高峰将在往年基础上延长两倍。人们不禁要问,12306,顶得住么?

担当大任 锐捷网络扁平化极简网络承担12306春运售票生产系统

为了备战春运,12306从2014年下半年就开始进行架构设计和设备调研。基于往年的使用情况,原有的方案设计依然采用过去的设备:进口品牌传统架构网络产品。

但是,与过去不同的是,铁路总公司邀请锐捷网络一同进行方案研讨。其实,作为全面瞩目的“偶像级”用户,锐捷网络一直都在关注12306平台,针对12306系统架构和解决方案已经酝酿许久。锐捷网络提出的解决方案最具突破性的一点,就是采用了数据中心大二层极简网络进行部署,其中核心层采用了RG-S6200万兆高密数据中心交换机,接入层采用了具备冗余电源的RG-S6000千兆数据中心交换机,运用数据中心CLOS无阻塞网络架构,实现查票、选票、订票的平稳有序,能够保证12306网站运行的高效稳定。

正因有备而来,基于锐捷网络 RG-S6200+RG-S6000 数据中心网络解决方案一提出就吸引了专家们的目光。这套解决方案不仅提供了高密度的万兆大二层网络,极简网络实现了纵向统一管理和部署。更为重要的是,应用系统无需任何改变可直接平滑迁移,这对于才经历过一次系统架构脱胎换骨的12306尤为重要。在仔细研究过锐捷网络 RG-S6200+RG-S6000 数据中心网络解决方案的系统设计之后,12306的专家们决定直接允许这一方案作为春运售票的生产系统参与招标。在产品、服务、商务的出色表现让锐捷网络 RG-S6200+RG-S6000 数据中心网络解决方案成功中标,成为12306平台升级部署的主流设备形态。

              

无中断现场值守 贴心服务确保12306稳定运行

12306平台的稳定运行关系着数亿人的出行,也关系着千万家庭春节团圆的希望,所以一定不能出问题。正是基于这样的考虑,锐捷网络战略合作部售后团队丝毫不敢懈怠,在春运工作启动的时候,与用户一起对设备的运行情况反复多次检查,并成立项目组,决定采用7*24无中断现场值守方式来确保12306平台的稳定运行。

决定做出之后,项目组制定了详细周密的值守计划,7*24两班倒实现零时响应用户需求,同时建立了详细的值班工作安排、工作规范、操作流程与现场应急响应预案。在保障现场,锐捷网络交付工程师们时刻坚守在自己的工作岗位上,随时留意着报警界面,保证以最快的速度恢复现场异常。项目团队通过环环相扣的保障计划,实现对用户需求的快速响应,有效提升现场问题解决效率,全面满足用户的需求。事后证明,这些准备工作是如此必要:当售票压力一浪又一浪的袭来,而设备故障也“如约而至”时,对于已经做好充分准备、手握预案的交付工程师来说,一切都已经熟悉到毫不紧张。告警、派遣现场工程师、更换备件、测试、上线、取消报警、补充备件、总结报告,如同设计精密的机械一样紧凑而流畅。

2015年春运高峰对网络的冲击虽然比之前更为猛烈,但是12306网站的点击速度和页面打开速度仍比去年缩短了一半,锐捷网络 RG-S6200+RG-S6000 数据中心网络解决方案帮助12306平台有惊无险的度过了高峰期,锐捷网络用完美服务,征服了原本仍抱有质疑的专家。

锐捷网络 RG-S6200+RG-S6000 数据中心网络解决方案在12306春运期间的完美表现,是这一解决方案在极端应用环境的一份漂亮答卷,也是锐捷网络送给奔波在外的游子一份春节大礼。锐捷网络帮大家铺平了一条回家团圆的道路。

        前方,就是家的方向。

        
 
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