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星网锐捷素问分诊导医系统助力智慧医院建设

  
  

      ——《素问》,是以黄帝与上古医学家问答的形式撰写的综合性医学文献,是现存最早的中医理论著作,约成书于战国时期。释名:“素者,本也;问者,黄帝问于岐伯也。”

星网锐捷数字标牌将自身的医疗信息化分诊导医系统命名为“素问”,即意在向中医理论典籍致敬,承前启后,依托领先的数字化信息技术,为救世济人之道贡献自己的微薄之力。

医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化方向转变,社会对医院的人性化服务程度也有了新的要求。  

     

     星网锐捷数字标牌素问分诊导医系统从提升医疗服务质量的角度出发,为医院量身订制信息化整体解决方案。方案以病患为中心,提供全面、精准的医疗服务导引信息,提供多元化的信息交互手段,让患者从入院前的预约到完成整个就诊疗程,始终贯穿于系统为医院所营造的信息化服务环境之中,让就医过程一目了然,井然有序。

    一、系统架构

               

     素问分诊导医系统依托平台化服务、系统化管理,将患者、医生、护士等不同职能角色,从内部、外部有机串联起来,依靠系统的管控和操作、终端的显示,借助信息化的流转实现医院日常秩序的维护。

二、应用形态

    素问分诊导医系统通过在医院的实际应用,充分展现出它在门诊、病房等区域,基于线上、线下的双向交互,在日常操作和管理上的巨大价值。

           

    三、对接移动互联

    素问导诊系统依托移动互联技术,带来六大便民特性——

    

1、医生号源查询:通过微信平台,可查询就诊当日的医生出诊情况和可挂号源信息;

2、手机智能导诊:根据不适症状,查询有关病症信息。了解相关科室、医生;

3、微信预约号:可借助微信平台实现预约挂号;

4、队列查询:实时查询排队信息,可提供到号预先提示;

5、移动导航:指引院外的患者如何到达医院,指引院内的患者如何到达相应科室位置;

6、卫生常识科普:支持患者查询或主动推送医疗卫生常识。

    四、导诊便捷操作

   素问导诊系统帮助医院简化患者就诊引导流程,减轻工作量,提升运营效率,帮助医院从信息管理员直至医生、护士,都能走上科学化导诊之路——

1、信息管理员

分诊管理:提供医院基础数据信息录入或由HIS系统对接导入;对分诊台客户端、叫号器客户端、显示客户端进行配置及数据流向进行管理;

分诊显示与播报:可设置显示语音叫号的各种模板,可管理并设置分诊信息的显示及语音播报,支持播放模板、播放语种、语速自由设置等。

2、医生

基于桌面应用的叫号器软件,使用在医生电脑上的操作模块,帮助其轻松、快速实现查看排队信息,并呼叫排队序列(含:呼叫、重呼、回呼、转移等)。

3、护士

分诊台客户端,作为应用于护士站分诊台电脑上的操作模块,帮助护士实现人工取号、打印、排队序列的操作(含:调序、转移、召回、搜索、锁定等)。

    五、门诊应用板块

    素问导诊系统的门诊应用模块,基于医院最常规化服务:门诊的全面引导需求,为医院管理带来最完善的信息系统化发布服务——

1、宣教:放医院及相关卫生宣教信息,如:医院介绍、卫生常识、公益宣传、医生荣誉等;

2、医生排班:医生排班信息的即时公告,为就医患者提供及时、准确的医生排班信息;

3、智能导诊:为患者提供自助导诊服务,提高导诊的效率,解决患者“问诊难”,提高挂号效率和挂号的准确性,降低患者挂错号的概率;

4、楼层指引:显示院内各楼层详尽科室信息,便于快速查询和指引;

5、自助挂号:可实现号源查询、医生查询、科室查询、自助挂号;

6、智能分诊:快速分流、指引患者到相应的诊室就诊,可灵活应对过号、复诊、患者转移,从而减少医患冲突,方便患者就诊。

7、分诊导引:可快速分流检查、化验的人流,提高检验效率;

8、取药导引:可快速分流药房取药的人流,提高取药效率,优化取药秩序;

9、专家远程会诊:可实现专家远程会诊,促进区域医疗拓展,优化区域医疗资源配置,提供高层次的医疗信息化服务;

10、手术影像直播:可实现手术过程实时影像直播,便于实习带教的现场观摩。

    六、病房贴心服务

     

    病房是医院的重要诊疗区域,许多病人都要阶段性的生活在这里,如何尽量提升他们的日常舒适度和满意度,提升服务质量都是医院长期以来的研究课题,素问导诊系统从信息化角度,提升病房服务质量,为患者营造一个更好的住院氛围,给予更多介入性抚慰——

1、病区日志:实时展示当日患者信息、重点护理事项,优化护理流程、提高护理工作效率,降低医疗事故及差错发生率。

2、病房电视应用:整合病房已有电视机等资源,将电视节目和宣教内容等集中管理、播放,通过分屏形式,播放如电视节目、医院通告,护理事项等多样化的医疗服务信息。

   

 

    创新的产品理念、领先的信息模式,素问导诊系统依托联网管理、流媒体发布、移动互联等先进传播技术,与传统医院信息系统充分融合,线上线下环环相扣,节约医患沟通成本与患者等候时间,有效的分流、指引就医人流,提升就医效率,维护现场次序,为医院和患者搭建了沟通的桥梁,不仅提升了医院整体服务层次,更为患者带来了全新的服务体验。

        
 
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