2022年第04期NO.103


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黄奕豪 阮加勇 黄昌洪 李怀宇 刘万里 郑维宏 郑炜彤 赖国有 张翔

《星网锐捷》编辑委员会:
主任/ 张翔
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眼里有光,心中有火!星网锐捷四大团队荣获市“工人先锋号”

“一个国家最好看的风景就是这个国家的年轻人”,五一期间,一段《后浪》视频刷屏网络,让我们感受到了青年人身上的无限可能,然而,年龄不是关键,无论是后浪,还是前浪,只要“眼里有光,心里有火”,敢于奔涌,在拼搏中创造更多可能,就值得我们致敬。

近日,福州市总工会发布福州市“工人先锋号”“五一先锋号”的荣誉名单,以此鼓励先进,肯定成绩,进一步激发广大职工的劳动热情和创造活力,其中星网锐捷四大团队荣获福州市“工人先锋号”。

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鲁迅先生说,青年“所多的是生力,遇见深林,可以辟成平地的,遇见旷野,可以栽种树木的,遇见沙漠,可以开掘井泉的”。在人的一生中,青春岁月最为珍贵,只有有所作为才会不负韶华,正如星网锐捷不断奔涌向前的他们,用奋斗成就无悔人生。

01  

福建星网锐捷通讯股份有限公司

供应链产品一品整机制造五部

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优秀没有捷径,福建星网锐捷通讯股份有限公司供应链产品一品整机制造五部的小伙伴们脚踏实地,精益求精,在努力与进取中交出了一份满意的答卷,如进行高端整机车间线体改造,取得三大成效:1、周转距离1193米缩短到438米;2、导入装配倍速链线体,输送能力大,可承载较大的载荷,减轻员工工作强度,节省人力。网络高端S6系列产品在倍速链生产后,产能提升20%3、客户满意度从201881.5分提高至90分。

此外,供应链小伙伴打造的白盒1U和4U产品装配工艺文件,按装配标准排拉表进行制作,将装配标准排拉表标准化到工艺文件,实现装配线按照工艺文件进行各工序排序,即可达到效率最大化。

没有最好,只有更好,供应链的小伙伴们还进行高端装配物料配送流程优化,有效提升效率;建立网络高端产品UPH系统,实现人员最高效利用……

还值得一提的是,5月启动bom架构、工艺路线批量变更及工艺的修改,为高端生产排拉优化垫底基础。BOM架构和工艺路线已全部变更完成,工艺总计需修订308款机型,已全部完成。ICT测试导入,有效提升不良产品拦截率。ICT测试2019年实现从无至有变化,完美的公关了ICT测试方案,现已引入2ICT测试设备,共导入高端产品7款,总测试主板约6万块,有效拦截不良约1000块。

02  

锐捷网络股份有限公司

制造工程部生产管理部中试车间

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有这样一个团队,他们为了一个细节而反复斟酌、考量;他们会为了一个共同目标,一起星夜兼程,共克难关……他们就是锐捷网络生产管理部中试车间的小伙伴们携手同行,每一个人都在为共同的目标步履不停。

锐捷网络生产管理部中试车间致力于打造锐捷网络各产品事业部及研究院平台样机委托加工及中试验证的平台。为更好服务项目并保障产品质量,锐捷网络实行对新产品项目纵向管理,项目全生命周期专人负责,责任到个人,引入先进项目管理理念,实现了产品全流程保障;同时,引入先进自动化测试手段,以保障产品质量。实现了全年中试产品789批次,到货即损率零批次的优秀业绩。

攻坚克难,打好硬战,自疫情爆发以来,全国各地都开始了专项医院的建设和改造,一时间各地“小汤山”医院如雨后春笋。疫情紧急,刻不容缓,为了支援疫情一线医院的网络建设需求,在做好个人防护的前提下, 23日起积极组织员工有序展开复工复产,成为星网锐捷最早恢复生产的部门之一。

消除困难的最好办法就是面对困难,小伙伴们想方设法克服人手不足、物料短缺等困难,圆满完成了各医疗项目的交付任务,还支撑了高铁项目、腾讯项目、阿里巴巴数据中心项目等多个项目的如期推进。为保证职工安全,干部主动带头,每天上班前,坚持对员工现场测量体温,发放口罩,做好登记。工作中,减少聚集性的开会,通过企业微信平台、微信群,给员工通报生产情况、工作目标以及疫情防控知识等。全面落实各项管控措施,严抓疫情防控,全力实现防控、生产两不误。

03  

福建星网视易信息系统有限公司

客户服务部

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天道酬勤,匠心常驻,2009年开始,星网视易客户服务部专项对接集团下属子公司星网视易的售后一条龙服务工作,致力于子公司售后服务行业大数据建设,自主研发售后返修系统,科研攻关流程、页面、功能、易用性等各项难题,系统上线以来通过日积月累的不断沉淀,10年间为企业乃至整个行业采集售后服务数据标本,为管理创新与服务创新以及公司战略决策提供有力的大数据支持!

人生最美是奋斗,星网视易的小伙伴们在奋斗的路上,为美好生活注入更多能量,包括支持祖国部队文化建设,保障军队安全健康优质的娱乐活动,团队为军方提供产品订制化服务,受到各个部队喜爱与认可,为祖国部队文化建设贡献星网力量。

依托大数据强大的信息量,几年间客服部制定出来的符合行业规范的OKR绩效指标库中考核指标多达48个,为全单位之最。致力于编写包含售后服务体系、备件运作管理、代理商售后管理规范等十七个章节在内的售后服务规范化管理大纲,总计二十余万字,为本单位、行业渠道商及广大终端用户提供规范化服务,军工品质!

2020年春节全民上下一心抗击新冠疫情,助力子公司星网视易为武汉客厅方舱医院捐赠视易多唱点歌机,团队为方舟医院提供点歌机服务支持!当方舟医院里的歌声唱响,音乐疗愈,凝聚微光,便成星河!在这特殊时期,400服务热线、多唱在线客服小组不间断提供话务和远程服务,客服坐席一方面通过技术手段将400热线接入家中,同时在家搭建产品的使用平台,模拟用户环境,有效的解决用户咨询,让用户在家也可以享用公司的好产品,通话中自发增加疫情暖心用语,缓解疫情下的巨大压力,在解决客户问题的同时也送去了温暖!

04  

福建升腾资讯有限公司

保险行业拓展服务团队

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城市因你更美好,世界因你更精彩,升腾团队从2013年6月成立时的6人发展到20202月底的25人,团队始终不忘初心,坚持“做最好用的桌面云”承诺,成立至今的6年多时间里,累计为企业带来7.9亿元的销售收入,实现利税超过2.5亿元。

每一个非凡成就都是由点滴汗水累积而成。在团队多年的努力之下,小伙伴们还建成了国内承载用户最多的桌面云平台,单一平台可承载超过10万用户,助企业真正实现桌面与用户数据的全国集中。

奋斗,让美好更靠近。团队全体成员始终保持不分你我的团队协作精神、不分昼夜的连续作战精神,不管是周末或是晚上,总能见到大家加班的身影,如2018年底及2019年初,为确保人寿云视频项目在全国2.4万个点的顺利上线,团队成员连续5个月不分周末、每天晚上加班到11点,最终较客户要求的时间提前20天完成上线,类似的事情还有很多。这些工作也得到了客户、公司及同事的充分肯定,个人及团队自2014年开始连续6个年度获得了星网锐捷科技成就奖、星网锐捷个人突出贡献奖、升腾资讯金牌团队、升腾资讯卓越业绩贡献奖、星网锐捷I-STAR团队奖等升腾资讯、星网锐捷的个人、团队最高奖项。

2020年春节期间,无情的疫情给全国人员带来极大的影响,在广大医务工作人员及志愿者奔赴抗击疫情第一线的同时,公司及时发布了在疫情期间免费为用户提供桌面云授权的通知,并成立了由本团队成员组成的抗疫后方小组,并从大年初二开始全面进入紧张的工作状态,帮助客户扩容桌面云,解答客户在使用桌面云过程中的各类问题,满足疫情期间企事业单位员工远程居家办公需求,在126日至26日的短短10天时间里,团队成员昼夜居家加班,紧急为电商等企业新增置备超过1万个云桌面,满足电商企业居家客服人员及企业员工的居家远程办公需求,确保百姓在疫情期间能顺利完成生活、生产物资的采购。

此外,为避免企业因疫情影响而无法开工,团队为保险及其他行业客户提供全面的云桌面及云视频平台运维保障服务,协助百万保险营销人员及十万企业员工响应国家号召,在不聚集保护自我的同时,快速开展线上业务,按时复工,降低疫情对企业的影响及对国家经济增长的影响。

在每一个岗位上,都有着值得尊敬的灵魂

每一种光环的背后都有无尽的艰辛

每一份执着的拼搏都饱含理想的忠诚

......

星网锐捷正是因为

拥有一支敢拼、敢想、敢奋斗的团队

每一位员工都在为了同一个目标

共努力、共拼搏

才能不断取得突破与成长

星网锐捷向所有的劳动者致敬