——写在星网锐捷工业设计中心通过国家级工业设计中心认定之后

成为国家级工业设计中心，是星网锐捷工业设计中心二十多年成长之路的一个重要的里程碑，但是对未来来说，可能只是一个起点——

五、未来

从卧湖桥到杨桥路，从金山到海西，“国家级工业设计中心”的认定只是星网锐捷工业设计中心25年历程的一个浓缩，接下来的路该如何走，将是我们每一个星网锐捷工业设计中心人的责任。

大象如何起舞，我们考虑从四个维度展开——

（1）生态协同。一个企业自己发展好不算好，还要有带动并服务整个行业发展的能力，这是作为一个国家级工业设计中心的责任和担任。

当年在设计高端网络交换机RG-S6800时，工业设计部将深圳中兴的配套供应商“中新兴”的机箱机柜技术带到福州，当时福州的配套加工企业还没有加工高端机柜的能力，为此，给我们配套的企业——骏鹏五金公司专门从北欧芬兰购进了高端的数控钣金加工设备来为我们加工。这之后，福州在金属加工方面的能力上了一个台阶。

星网锐捷工业设计中心作为福建省工业设计协会副会长单位及理事会副会长单位，一直在义务的为一些设计企业，如福州的考克和盛世天工工业设计公司提供行业标准、制造工艺、配套厂家信息等方面的免费咨询，协助其提升设计水平，支持其建立起相对完善的工业设计体系，构建了既有竞争又有合作、取长补短、资源带动、分享成果的良性行业生态圈。

（2）人才配备。工业设计中心在长期的实践中，打造了一整套专业人员培训课程，形成了聘请外部讲师授课、定期参加中国电子协会在全国各地举行的各类高级培训班、项目设计评审提升、协会沙龙活动、在线学习和观摩境内外各种展会等立体培训体系。

经过二十五年的努力，星网锐捷工业设计中心已经培养出一批优秀的梯队骨干，形成了扎实的工业设计核心团队，未来中心将继续发挥市场化经营机制，完善激励机制。通过走出去请进来，加强人才引进，增加员工外出学习和培训机会，紧密产学研合作，加入行业大循环，提升团队创造力和竞争力。

（3）持续投入。星网锐捷2018年的研发投入是10.71亿元，占全年总收入的11.72%，在未来两年计划对工业设计中心投入经费每年1500万元以上，不断优化工业设计中心研发实验环境。针对各产品线对产品获奖（红星奖、IF奖、红点奖、海峡杯等）的要求，我们要积极参加各类工业设计比赛，引进和学习国外先进的设计方法、流程，加强工业设计和产品的国际化和国际竞争力，提升品牌的海内外知名度。就在通过国家级工业设计中心认定的前几天——10月25日，工业设计中心为升腾设计的智能服务机器人在“海峡杯”工业设计大赛上同海内外11400多件参赛作品进行了角逐，最终获得了的铜奖。

（4）再出发。 获得国家级工业设计中心的认定不是到此为止，更不能止步不前，国家级工业设计中心认定的管理要求最后一条是“国家级工业设计中心今后两年目标与规划情况”。省工信厅的主办人员提醒我们，这“今后两三年的发展规划”，两年后国家真的会对照申报企业自己定下的规划目标考核企业是否做到，做不到就会被摘牌，目前国家级工业设计中心已有两家被摘牌。

今年夏天，由省工信厅、市工信局、省工业设计协会主办的“八闽杯海峡两岸大学生设计坊”入驻我们星网锐捷开展进行了为期10天的设计坊活动。星网锐捷分管工业设计中心的领导和设计人员积极配合并全程辅导，使活动获得了圆满成功。

这次活动对于星网锐捷来说是一次全新的尝试，通过深度参与由政府主推、行业协会指导、产学研资源充分融合的活动，将能够进一步就产学研相结合设计实践模式进行有益的尝试，以多角度来提升工业设计水平和创新能力。星网锐捷自成立以来就建立了产学研结合的技术创新体系，巧借“外脑”，“给力”发展，促进科技成果向现实生产力转化，在行业内也起到良好的带动和示范作用。以后我们工业设计中心也要和高校加强合作，利用高校项目多而高端的资源，来进行合作开发，进而提升我们的实力，让星网锐捷在各个方面都具有影响力。

2019年11月份星网锐捷工业设计中心参与了福州市便民服务政务终端的方案设计工作，在“e福州”上进行了公示并全民投票，我们设计的外观方案名列前茅。今后要继续参与、多参与由政府倡导的公益事业，争取能参与到国家大计的扶贫项目中，不辜负国家级工业设计中心的盛名。

为各产品线进行全心全意的优质服务仍是我们工作的重点和基础。在客户现场进行调研、交流、评审和为行业客户定制已成为中心工作的的新兴业态。身为二部经理的洪张扬为了A11工商银行的项目先后6次到北京工行总部的运管处和科技处进行面对面深入沟通，多数是当天去、当天回来，飞机经常晚点，到家时已是次日凌晨三点多，八点多又出现在了公司...现在A11柜外清终端已经应用在“宇宙行”中国工商银行全国数千家网点。还有其他外观设计人员更是在北京、成都中国移动公司现场为客户设计，直至满意。

今后要继续加强前期的市场需求趋势和当下流行趋势的研究，将用户体验的设计思维深入到每一款方案里，一些大公司就非常注重用户体验的研究，他们的工业设计部门又称为UCD（产品用户体验中心）。

今年工业设计中心抱着“走出去，服务于社会，提升区域设计水平”的目地，尝试性的对外承接了一些设计项目，获得一定经济效益的同时，更是扩大了星网锐捷的影响力。

坚持和发展工业设计，没有弯道超车的讨巧，考验的，是在这个已经习惯炽热和浮躁的时候，还有没有下一个25年磨一剑的冷静和坚守。接下来就是如何利用好这个国家授予的金字招牌，继而努力从硬实力到软实力上来提升星网锐捷的形象。

过去的成就已经留在了历史中，但是，只要不改变工业设计不断创新，认真服务的初心，那我们就永远在出发，永远在进取，那么我们就永远在路上。

2019年12月22日    张楠   

照片说明：星网锐捷工业设计中心部分成员