2022年第04期NO.103


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5G时代的泛娱乐样本,星网视易提前布局新风口

要说5G对人们影响最大的方面,娱乐方式必是其一。因为5G具备快、稳、广等特性,让曾经很多无法进行的娱乐活动,或是体验感差的娱乐活动变为现实。那么基于数十万间线下KTV包厢连接线上1.37亿卡密的,星网视易又会如何布局新时期的娱乐新风口呢?

01 疫情加速KTV行业互联网化

近几年的KTV行业本就处于转型升级期,年初突发的疫情更是让线下KTV商家遭遇了前所未有的挑战。但伴随着疫情的逐步好转,KTV商业模式发生了一些变化,势必会加快行业互联网化和数字化变革。

KTV行业原来互联网程度不高,投资者对线上娱乐方式不是很看重,这次疫情促使行业要快速互联网化、加快转型、积极变革。在疫情期间出现的“云蹦迪”,DJ通过直播的方式,客户线上打赏,一个晚上收入200万,这恰恰说明消费刚需是存在的。同时,5G时代的到来,为线上线下结合的娱乐玩法提供了更大的空间。

为积极布局5G时代下的娱乐版图,在前两年星网视易就已经开始研发一些新功能,比如联网合唱,异地用户可以跨包厢连麦合唱,送礼物送酒水;虚拟包厢,实现异地连麦对唱、异地送花送祝福、远程打赏;比如主播和你玩,和主播线上一起唱歌、跳舞、划拳、开派对等。这些玩法都让用户很有参与感,打破了原有单纯的线下包厢的壁垒。我们想更多通过互联网进行KTV玩法延伸,这对年轻人有很大的吸引力。 

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▲主播和你玩,包厢实拍

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▲联网合唱

02 增强终端消费者的无壁垒娱乐体验

所谓“打破KTV用户的消费壁垒”,就是给用户带来与场景融合的全新消费体验的技术。但它可能并不仅仅是技术本身,而是包含战略、技术、运营等多个方向的创新。

过去KTV比较传统,互联网程度一直不高,大部分还是封闭式包厢,包厢和外界没有联系。现在KTV的主要用户群体慢慢转移到90后,95后甚至00后,这一代伴随着互联网成长,娱乐方式多样。传统KTV模式玩法太单一,已经出现了瓶颈,用户正在被其他娱乐形式分流,这给行业带来了挑战。行业不改变就会遇到发展瓶颈,这是市场现状。

星网视易将线下的KTV通过K米联网平台连接起来,用户不再需要繁琐的流程,只需要打开K米APP,就可以在手机上通过K米预订KTV包房、点歌、送祝福、购买酒水等等。K米给场所从娱乐消费场景,从封闭包厢延伸到线上线下打通,凸显多元娱乐玩法。娱乐行业的目的和出发点是让终端消费者玩的开心,聚会更有氛围。让用户能够乐享欢聚,也是吸引消费的根本因素。如果大家觉得不好玩,行业就没有生机,我们的核心是整合各种资源给终端消费者更好的玩法。 

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▲包厢扫码点酒水

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▲包厢扫码送祝福

03 5G时代,帮助线下KTV做好精细化管理 

对于线下KTV商家来说,K米做的互联网线上线下增值服务,包括预定包厢、线上超市、电子会员卡、支付、广告等所有业务。这些不仅有助于KTV商家做好管理,还在管理模式上带来了改变。通过K米,不仅可以根据大数据对个人做更精准的营销,还帮助解决供应链问题,将卡券兑换成现金等等,是围绕KTV运营的全方位解决方案。电子会员卡和供应链平台,都能够帮助商家节省成本。个人精准营销提高了客户的服务品质,也提高了回头率。大数据的挖掘,更是让管理精细化水平提高,让传统的KTV商家成为真正的现代化企业。 

04 驱动行业的变革,创造娱乐综合体 

依托5G的娱乐意义就在于丰富玩法、提升体验、降本增效,星网视易对线下KTV的发展方向进行了深入思考。首先,泛娱乐化。目前KTV玩法还比较单一,未来KTV将把K歌、VR、直播,游戏融合为一体,实现转型变成娱乐综合体;第二,营销数据化。包括会员管理,支付数据,库存管理等都将通过大数据进行精确管理;第三,服务智能化。预订包厢机器人,带客机器人、送餐机器人,都可以应用在场所里。在KTV里也可以引进智能化服务,让服务更加便利。比如疫情期间,用机器人能够降低感染的风险。未来,越来越多场景需要智能化;第四,小型社区化。小型的社区KTV会成为未来的趋势,成本低、挨近社区,从根本上回归本源,服务型场所能够给客户带来更多的体验和玩法,行业才会繁荣。 

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▲某社区KTV内部环境

对于星网视易来说,研发更多的基于5G的娱乐玩法也好,为KTV提供多样化降本增效的方法也好,都是对未来娱乐的探索和创新,正如从博客时代到微博时代再到微信时代,不过短短10年的时间,5G时代下的内容形态,对于任何平台来说都是一个新的开始和起点。